📦 Dropshipping Beleid – DewaeleSupply

1. Algemene informatie

DewaeleSupply werkt volgens het dropshippingprincipe. Dat betekent dat wij samenwerken met externe leveranciers en producenten die rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de verwerking en verzending van jouw bestelling.
Hierdoor kunnen wij een ruim assortiment aan producten aanbieden zonder grote voorraden aan te houden.

2. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar onze dropshippingpartners zodra de betaling is bevestigd.
• De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen.
• Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail (indien beschikbaar bij de leverancier).

3. Levertijden

Omdat onze leveranciers zich in verschillende landen bevinden, kunnen levertijden variëren.
Gemiddeld geldt het volgende:

• Binnen Europa: 2 – 5 werkdagen
• Buiten Europa: 5 – 10 werkdagen

In sommige gevallen kan levering iets langer duren door douanecontroles, feestdagen of logistieke vertragingen bij onze partners.

4. Verzendkosten

DewaeleSupply streeft naar transparante verzendtarieven.

• Voor veel producten bieden wij gratis verzending aan vanaf 50 euro binnen of buiten Europa.
• Eventuele verzendkosten worden steeds duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
• Van €0,- tot €29,99 – €6,95 verzendkosten.
• Van €30,-tot €49,99 – €4,95 verzendkosten.
• Vanaf €50,- geen verzendkosten.

5. Productverpakking

Onze leveranciers verzenden producten rechtstreeks vanuit hun magazijnen.
Hierdoor kan de verpakking afwijken van de standaard DewaeleSupply-verpakking. Soms ontvangt u meerdere pakketten wanneer een bestelling producten bevat van verschillende leveranciers.

6. Retouren en garantie

Retouren verlopen volgens ons Retourbeleid.
Omdat de verzending via externe partners gebeurt, gelden er specifieke richtlijnen:

• Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice via info@dewaelesupply.be voordat je een product retourneert.
• Retourzendingen naar de leverancier worden enkel geaccepteerd met een vooraf goedgekeurd retouradres.
• Producten met fabricagefouten of transportschade worden kosteloos vervangen of terugbetaald.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

7. Verantwoordelijkheid en klantenservice

Hoewel de verzending via derden gebeurt, blijft DewaeleSupply jouw eerste aanspreekpunt bij vragen, klachten of vertragingen.
Wij volgen elke bestelling op en nemen contact op met de leverancier om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

8. Wijzigingen in dit beleid

DewaeleSupply behoudt zich het recht voor om dit dropshippingbeleid te wijzigen of aan te passen wanneer nodig. De laatste versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

📩 Contact:
Voor vragen over verzending of dropshipping kun je ons bereiken via:
E-mail: info@dewaelesupply.be
whatsapp: +32 494852926